17. Приемлемы ли для страны-рынка язык, содержание и диаграммы в инструкциях, прилагаемых к товарам/1. 9/
При описании данного раздела бизнес – плана я пользовалась методикой Акулёнка Д.Н., потому что наиболее полно и конкретно описывает этапы составления этого раздела.
Продукция цифровой коммуникационной системы выступает не в форме вещи или изделия, а в виде услуги. Таким образом, цифровые АТС предоставляет ряд услуг:
1. Запрет исходящей связи под управлением абонента.
При помощи этой услуги абонент получает возможность запретить или разрешить вызовы со своего телефона в определенных направлениях (например, междугородние или международные звонки) используя для этого специальный код, известный только посвященным лицам. Все платные звонки будут производиться только с вашего ведома.
2. Тональный набор – быстрое качественное соединение.
Возможность тонального набора номера с телефона абонента поможет на треть сократить время набора, установить качественное соединение немедленно после нажатия последней клавиши. К тому же, вероятность неправильного соединения сводится практически к нулю.
3. Временное ограничение входящей связи.
Набрав определенный код на клавиатуре телефона, абонент сможет временно запретить входящие звонки, сохранив возможность самому набирать и звонить по любому номеру.
4. Уведомление о поступлении вызова.
Абонент может спокойно говорить по телефону, не опасаясь, что пропустит важный звонок. Если кто-нибудь будет звонить, абонент услышит во время разговора специальный сигнал вызова. Попросив своего абонента немного подождать, абонент отвечает на второй звонок, и затем решает, с кем продолжить разговор. А может по очереди говорить то с одним, то с другими.
5. Переадресация.
Абонент может переадресовать все входящие вызовы на другой офисный телефон или на любой другой номер, где абонент предполагает находиться, например, у друзей в гостях. Абонент сам выбирает, на какой телефон переадресовать вызовы и может изменять переадресацию в любое время.
6. Наведение справки во время разговоров (конференц-связь трех абонентов).
Возможность связаться с кем-то третьим, не прерывая текущего соединения, поможет абоненту выиграть время и более оперативно принять решение. Абонент также сможет обсудить текущие вопросы втроем и быстрее добиться согласия с учетом интересов всех собеседников. Абонент просто дозванивается первому, затем, не прерывая соединения, вызываете второго, и «разговор втроем» к услугам абонента.
7. Побудка абонента от 1 до 9 дней.
Если абоненту необходимо в течении недели просыпаться в одно и тоже время или не забыть сделать важный звонок, то надежный помощник абонента – телефон.
Потребность цифровых АТС призвана удовлетворять частных лиц и организаций в услугах цифровой телефонной связи. Данная услуга потребляется регулярно и постоянно. Спрос на данную услугу зависит от времени суток, т. е. Днем эта услуга пользуется большим спросом, чем ночью. Выше перечисленные услуги доступны по цене. Цена каждой услуги два рубля в месяц, это стоимость включается в абонентскую плату. Эти услуги полностью отвечают требованиям Законодательства. Новые услуги цифровой АТС будут оставаться на рынке, по моему мнению, еще долго, потому что данные услуги только начинают в полной мере потребляться, они современны, коммуникабельны, удобны, доступны по цене, так как это новые технологии, еще большой процент населения не телефонизирован. Услуги цифровых АТС продаются на внутренним рынке путем рекламы, выпусков буклетов, газетной рекламы, информационной рекламы, а также они участвуют в технических выставках ярмарках. Потребители выбирают именно эти услуги, потому что они более надежные, качественнее, современные и наиболее доступные по цене, а также, потому что ОАО «Кубаньэлектросвязь» филиал КГУЭС является монополистом. Потребители услуг заинтересованы в более надежной качественной связи, потому что производители в разработке или модернизации учитывают мнения потребителей.