Запомните пять основных идей, подводящих итог этой статье. Представляйте их как «большую пятерку», поскольку они лежат в основе всего, что делает менеджер. У всех направлений деятельности менеджера есть одна общая цель: воплотить эти идеи для компании и ее клиентов. Чтобы сделать это, менеджер должен:
Помогать компании создавать покупательскую ценность
Поддерживать организацию компании
Содействовать компании в достижении конкурентных преимуществ на рынке
Осуществлять контроль над бизнесом и его отдельными операциями
Обеспечивать прибыльную деятельность компании
Как вам, наверное, известно, менеджеры обладают разными способностями к управлению. Наиболее успешные менеджеры способны работать как минимум в нескольких направлениях из вышеперечисленных. Немногие менеджеры, которых можно назвать великими, могут выполнять все это должным образом. Им это удается при помощи знаний, умения и специальных инструментов.
Резюме
Менеджеры должны контролировать соблюдение «большой пятерки» принципов бизнеса: польза для клиентов, организация, конкурентное преимущество, контроль и прибыльность.
Любой бизнес и его менеджеры должны создавать особую ценность для клиентов.
Менеджмент отвечает за организацию компании.
Менеджеры решают, за счет чего компания будет конкурировать на рынке.
Управленческое звено отвечает за осуществление контроля. Менеджеры обязаны знать цели компании и распределять поручения таким образом, чтобы каждый делал свой вклад в достижение этих целей.
Самая главная цель менеджмента — делать деньги для владельцев бизнеса.